คำถามที่พบบ่อย
จำเป็นต้องลงทะเบียนหรือไม่?
ในการเล่นเกมเสี่ยงโชคด้วยเงินการฝากเงินหรือถอนเงินคุณต้องลงทะเบียนและมีบัญชีผู้เล่น Versailles Casino ส่วนตัว
หากต้องการลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Versailles Casino และสร้างบัญชีผู้เล่นของคุณคลิกที่นี่และกรอกแบบฟอร์ม
ฉันจะสร้างบัญชีผู้เล่นของฉันที่ Versailles Casino ได้อย่างไร?
ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่านี้!
คลิกที่นี่และกรอกแบบฟอร์ม
Versailles Casino ดำเนินการเป็นเว็บไซต์เกมที่ถูกกฎหมายในเบลเยียมหรือไม่?
ใช่ไซต์เกมออนไลน์ Versailles Casino (www.versaillescasino.be) เป็นไซต์ที่ได้รับอนุญาตจาก Gaming Commission
Versailles Casino ได้รับใบอนุญาต B + ซึ่งรับประกันการปฏิบัติตามกฎที่กำหนดโดยกฎหมายเบลเยียมและควบคุมโดย Commission des Jeux de Hasard
ห้ามมิให้ผู้อยู่อาศัยในเบลเยียมเล่นเกมบนเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมาย หากคุณเล่นบนไซต์ที่ผิดกฎหมายคุณจะต้องถูกดำเนินคดีทางอาญาในฐานะผู้เข้าร่วม
ฉันต้องจ่ายเงินสำหรับการตรวจสอบข้อความ SMS หรือไม่?
ไม่ข้อความ SMS รับรองความถูกต้องไม่มีค่าใช้จ่าย
ความปลอดภัยของคุณล้ำค่า!
คุณต้องเล่นที่ Versailles Casino อายุเท่าไหร่?
ในเบลเยียมอายุขั้นต่ำในการเล่นออนไลน์ที่ Versailles Casino คือ 21 ปี
จากต่างประเทศโปรดปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณเสมอ
ทุกคนสามารถเข้าถึงเว็บไซต์เกม Versailles Casino ได้หรือไม่?
ตามกฎหมายของเบลเยียมไม่อนุญาตให้อาชีพบางอาชีพ (ตำรวจโนตารี ฯลฯ ) เล่นเกมแห่งโอกาสดังนั้นจึงไม่สามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์ Versailles Casino ได้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดไปที่เว็บไซต์ Gaming Commission: https://www.gamingcommission.b...
เมื่อคุณลงทะเบียนคุณรับรองด้วยเกียรติของคุณว่าคุณไม่ได้ใช้วิชาชีพที่ไม่ได้รับอนุญาตจากการพนันและคุณเคารพกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
ฉันสามารถเล่นเกมประเภทใดที่ Versailles Casino?
เกมที่นำเสนอบนเว็บไซต์ Versailles Casino ได้รับอนุญาตจาก Gaming Commission
ในบรรดาเกมที่ได้รับอนุญาตคุณจะพบกับเครื่องสล็อตเกมลูกเต๋าเกมไพ่และรูเล็ต
เพียงคลิกที่นี่เพื่อดูเกมทั้งหมดของเรา!
ความแตกต่างระหว่างโหมด "สาธิต" และโหมด "เงินจริง / เงินสด" คืออะไร?
โหมดสาธิตช่วยให้คุณค้นพบเกมโดยไม่ต้องใช้เงินของคุณเอง การเล่นในโหมดสาธิตจะทำงานเหมือนกับการเล่นด้วยเงินจริง อย่างไรก็ตามคุณไม่สามารถถอนการชนะของคุณได้
ในโหมด "เงินจริง" คุณใช้เงินจริงที่คุณฝากไว้ในบัญชีผู้เล่นของคุณ เป็นไปได้ที่จะถอนการชนะของคุณ
Versailles Casino ถือใบอนุญาตประเภทใด
ใบอนุญาต B อนุญาตให้ใช้งานตู้สล็อตแมชชีนได้
Versailles Casino ได้รับใบอนุญาต B + เพิ่มเติมจากกระทรวงยุติธรรมคณะกรรมการการเล่นเกมเพื่อให้คุณเข้าถึงและเล่นเกมออนไลน์บนเว็บไซต์ www.versaillescasino.be
ฉันจะแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของฉันได้อย่างไร?
หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล ให้ไปที่บัญชีของคุณในแท็บ "ข้อมูลของฉัน"
ช่องที่เป็นสีเทาไม่สามารถแก้ไขได้
หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ เกี่ยวกับคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา
ฉันจะฝากเงินเข้าบัญชีผู้เล่นของฉันได้อย่างไร?
เมื่อลงทะเบียน / ล็อกอินบน VersaillesCasino แล้วให้คลิกที่ไอคอนแคชเชียร์ช่องเชื่อมต่อถัดไปเลือกจำนวนเงินที่จะฝากจากนั้นวิธีการชำระเงินของคุณ แค่นั้นแหละ!
คุณสามารถฝากเงินในบัญชีผู้เล่นของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:
Bancontact (ทันที)
ฉันลืมรหัสผ่านฉันควรทำอย่างไร?
ในโฮมเพจโปรดคลิกลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นทำตามคำแนะนำ
จากนั้นเราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านทันที
เกมของฉันไม่เปิดตัว ฉันจะทำอะไรได้บ้าง?
เบราว์เซอร์ที่นำเสนอประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุดคือ "Google Chrome"
(https://www.google.com/intl/fr/chrome/)
ฉันควรทำอย่างไรหากรู้สึกไม่สบายใจกับเกม
หากคุณคิดว่าต้องการความช่วยเหลือหรือเพียงแค่ต้องการคำแนะนำโปรดดูส่วน "การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ" ของเรา
ฉันกลัวการติดเกม คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม?
แวร์ซายคาสิโนตระหนักดีว่าการพนันที่ไม่มีการควบคุมสามารถกลายเป็นเรื่องบังคับได้ทุกเมื่อ นี่คือเหตุผลที่เราได้พัฒนาชุดเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ คุณสามารถตัดสินใจ จำกัด การพนันหยุดพักหรือควบคุมระยะเวลาในการเล่นได้ตลอดเวลา
อย่างไรก็ตามหากคุณกำลังคิดที่จะติดการพนันเราขอเชิญคุณอ่านโบรชัวร์ที่เสนอโดย Random Gaming Commission โดยคลิกที่ลิงค์นี้: Folder Gaming Commission
มีการ จำกัด การถอนหรือไม่?
การถอนเงินออนไลน์ถูกจำกัดไว้ที่ 5,000 ยูโร (สองหมื่นห้าพันยูโร) ต่อการถอน และการถอนเงินใน Versailles Casino ทางกายภาพนั้นถูกจำกัดไว้ที่ 1,000 ยูโร (หนึ่งพันยูโร)
เพื่อให้การทำธุรกรรมเป็นไปอย่างรวดเร็วที่สุดโปรดตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อคุณลงทะเบียน หากต้องการตรวจสอบข้อมูลของคุณตอนนี้โปรด "คลิกที่นี่"
เงินของฉันอยู่ที่ไหนเมื่อปรากฏในบัญชีผู้เล่นของฉัน?
แวร์ซายคาสิโนเป็นเว็บไซต์ในเบลเยียมที่ดำเนินการจากดินแดนเบลเยียม
ดังนั้นเงินของคุณจึงอยู่ในเบลเยียมพร้อมความปลอดภัยที่จำเป็นและการค้ำประกันที่กำหนดโดยกฎหมายของเบลเยียม
สิ่งที่จะปรากฏในใบแจ้งยอดบัญชีของฉัน?
SONIC S.A จะจ่ายเงินชนะของคุณ
การถอนออกจากบัญชีผู้เล่นของฉันใช้เวลานานเท่าใด?
โดยปกติเราจะดำเนินการชำระเงินภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำขอของคุณได้ในส่วน "เงินของฉัน" ในบัญชีของคุณ (อยู่ระหว่างดำเนินการ อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือเสร็จสมบูรณ์)
คุณจะได้รับอีเมลเมื่อคำขอถอนเงินของคุณกำลังได้รับการดำเนินการ และอีเมลฉบับที่สองเมื่อการถอนเงินเสร็จสมบูรณ์ (ส่งการชำระเงินแล้ว)
หากคุณไม่ได้รับอีเมล โปรดตรวจสอบสแปมของคุณ
เราขึ้นอยู่กับธนาคารในการรับการชำระเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ (ภายใน 48 ชั่วโมงทำการ)
จะถอนเงินในห้อง Versailles Casino ได้อย่างไร?
ไปที่ส่วน "บัญชีของฉัน" แท็บ "เงินของฉัน" คลิกที่ "ถอนเงิน" และเลือกตัวเลือกการถอนห้องพัก จากนั้นเลือกห้องที่คุณต้องการ (Bruxelles, Charleroi, Sambreville).
คุณจะได้รับรหัสลับ 4 หลักซึ่งคุณจะต้องสื่อสารกับแคชเชียร์ของสถานประกอบการที่คุณเลือกเพื่อให้สามารถกู้คืนการชนะของคุณได้
เมื่อคำขอได้รับการตรวจสอบแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าการถอนเงินของคุณกำลังดำเนินการ ภายในเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง คุณจะได้รับข้อความยืนยันแจ้งว่าเงินของคุณมีอยู่ในสถานประกอบการที่คุณเลือก
อย่าลืมนำบัตรประจำตัวของคุณมาด้วย นอกเหนือไปจากรหัสลับจะถูกร้องขอเมื่อคุณถอน
ทำไมฉันถึงไม่ชนะ?
เกมของเราเป็นเกมแห่งโอกาสและเราไม่ได้ควบคุมวิธีการแจกจ่ายการชนะให้กับผู้ใช้ สิ่งนี้ใช้กับผู้ให้บริการที่ได้รับใบอนุญาตทั้งหมดในเบลเยียม
ความสามารถในการเล่นเป็นเวลานานและ/หรือการชนะมากกว่าหนึ่งเดิมพันไม่ใช่สิ่งที่เราสามารถโต้ตอบได้ แต่เกิดจากโอกาสและดังนั้นโชคของการเข้าร่วมในเกมในเวลาที่เหมาะสม
โชคไม่ดีที่คุณไม่สามารถเพลิดเพลินกับประสบการณ์การเล่นเกมบนแพลตฟอร์มของเราได้นานเท่าที่คุณต้องการ ดังนั้น จึงอยู่นอกเหนือการควบคุมของเราโดยสิ้นเชิง
เราขอแนะนำให้คุณกำหนดงบประมาณค่าใช้จ่ายในการเล่นการพนันของคุณโดยกำหนดจำนวนเงินรายสัปดาห์หรือรายเดือนที่จะไม่ทำให้คุณเสียใจในการเล่นหากคุณสูญเสียเงินเดิมพันทั้งหมด
เรามีเครื่องมือให้คุณในส่วน "บัญชีของฉัน" เพื่อจำกัดค่าใช้จ่ายและ/หรือบัญชีของคุณ
ไม่ว่าในกรณีใด เกมจะต้องยังคงสนุกสนานและไม่มีข้อจำกัด คุณสามารถประเมินความสัมพันธ์ของคุณกับเกมได้โดยคลิกที่นี่ https://www.aide-aux-joueurs.be..
ด้วยความยินดีที่เรายังคงอยู่ในการกำจัดของคุณหากคุณต้องการ
ในฐานะลูกค้าใหม่ ฉันมีสิทธิ์ได้รับโบนัสหรือไม่?
ขออภัย ประเภทใบอนุญาตของเรา (B+) ไม่อนุญาตให้เรามอบโบนัส
ตั้งแต่วันที่ 01/03/2020 กฎหมายห้ามไม่ให้ลงทะเบียนและโบนัสเงินฝาก การตัดสินใจนี้ประกาศโดย Gaming Commission ตามพระราชกฤษฎีกา
ฉันต้องการยกเลิกการกีดกันตนเอง เป็นไปได้ไหม ?
ที่ VersaillesCasino.be เราเป็นผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ 100% ซึ่งดำเนินการบนแพลตฟอร์มที่ได้รับการควบคุม และเหนือสิ่งอื่นใดคือความกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้ การบังคับใช้กฎหมายและการปกป้องผู้เล่นของเราเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา หากคุณเลือกที่จะยกเว้นตัวเอง คุณจะไม่สามารถยกเลิกได้ และคุณจะต้องรอจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการยกเว้นจึงจะสามารถเล่นได้อีกครั้ง
ฉันสามารถฝากขั้นต่ำและสูงสุดได้เท่าไร?
จำนวนเงินฝากอย่างน้อย €10 ตั้งแต่วันที่ 20 ตุลาคม 2022 กฎระเบียบของเบลเยียมกำหนดวงเงินฝากเริ่มต้นที่ €200 ต่อสัปดาห์
หากคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัด คุณสามารถส่งคำขอของคุณผ่านแท็บการฝากเงินหรือผ่านการตั้งค่าบัญชีผู้เล่นของคุณ
คณะกรรมการการเล่นเกมเป็นผู้อนุมัติหรือไม่อนุญาตคำขอนี้
เฉพาะบุคคลที่ไม่ได้ลงทะเบียนว่าผิดนัดชำระเงินที่ศูนย์สินเชื่อส่วนบุคคลของธนาคารแห่งชาติเท่านั้นที่สามารถขอถอนวงเงินนี้ได้
ฉันจะหากฎของเกมได้ที่ไหน?
หากต้องการทราบกฎของเกม ให้คลิกที่กฎ จากนั้นคลิก "ข้อมูลเพิ่มเติม" (สีเขียว)
ทำไมบัญชีของฉันจึงต้องได้รับการยืนยัน?
ในฐานะที่เป็นไซต์ที่ถูกกฎหมาย 100% เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
การรับรองความถูกต้องของบัญชีของคุณเป็นภาระผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดโดย Gaming Commission และคุณจะถูกถามเพียงครั้งเดียว
การเคารพความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ VersaillesCasino คุณสามารถส่งเอกสารของคุณโดยไม่ต้องกลัว
ฉันสามารถมีหลายบัญชีได้หรือไม่?
เลขที่ กฎหมายห้ามไม่ให้มีหลายบัญชีในเว็บไซต์การพนันเดียวกัน ด้วยเหตุนี้คุณต้องแจ้งหมายเลขทะเบียนประเทศของคุณให้เราทราบเมื่อคุณลงทะเบียน
ฉันไม่ทราบวิธีการเข้าสู่ระบบ ฉันควรทำอย่างไร?
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้อีกต่อไป มีสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ:
• ลืมรหัสผ่านหรือไม่. ในหน้าแรก โปรดคลิกที่ "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นทำตามคำแนะนำ เราจะส่งอีเมลที่มีข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแก้ไขรหัสผ่านของคุณให้คุณทันที
• คุณได้เปิดใช้งานการยกเว้นตนเอง หากคุณเปิดใช้งานการยกเว้นตนเองชั่วคราวผ่านทางไซต์ของเรา บัญชีของคุณจะถูกบล็อกจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลานี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้เสมอในหน้าแรกของบัญชีของคุณ
• คุณถูกแบนจากการพนันโดย Gaming Commission คุณไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นอีกต่อไป
ในกรณีที่เกิดปัญหา โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา!
ฉันต้องการลบบัญชีของฉัน จะดำเนินการอย่างไร ?
คุณต้องการปิดบัญชีของคุณเพราะกลัวว่าจะติดการพนันหรือไม่?
โปรดทราบว่ามีเครื่องมือมากมายที่ช่วยให้คุณควบคุมกิจกรรมของคุณได้ เช่น การหยุดพัก การงดเว้นตนเองชั่วคราว หรือวงเงินเงินฝาก
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูส่วน "การจัดการอย่างรับผิดชอบ" ของเรา
คุณยังต้องการลบบัญชีของคุณหรือไม่? ติดต่อทีมของเราผ่านแบบฟอร์มการติดต่อที่ปลอดภัยของเราโดยระบุรหัส PIN รับรองความถูกต้องเฉพาะของคุณซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของแบบฟอร์ม